Support
Help and frequently asked questions for Bronn Personalize. Die deutsche Fassung finden Sie weiter unten auf dieser Seite.
Contact
E-mail: welcome@bronner-consulting.de
We respond on business days (Monday to Friday). Please include your myshopify.com shop domain and, if applicable, the affected product or order so we can help quickly.
Frequently asked questions
How do I install the app?
Install Bronn Personalize from its Shopify App Store listing, or open https://personalize.bronnerhub.de, enter your myshopify.com shop domain, and approve the requested permissions. Afterwards you will find the app in your Shopify admin under Apps → Bronn Personalize.
How do I create a personalization profile?
In the app, open Profile (profiles) and create a new profile: give it a name, choose which products it applies to (specific products, collections, tags, vendor, or all products), and add fields such as text, number, select, color, font, or checkbox — each with optional rules like required, length limits, or allowed characters. Set the profile to active and it will appear on the matching product pages.
Can I control personalization via product metafields?
Yes. A profile can be limited with an activation metafield ("only active if the product metafield is true", e.g. custom.beflockbar), and individual fields can be shown conditionally ("only visible if the product metafield is true"). Enter the same metafield reference (namespace.key) in the app block setting "Metafeld-Flags" in the theme editor so the storefront can read the flag. This lets you manage which products are personalizable directly from your product data, e.g. via an ERP sync.
How do surcharges work?
Each profile has a price mode: no surcharge, a flat surcharge, or per-field pricing (base price plus amounts per filled field and per selected option). The surcharge is calculated on the server and added to the cart automatically as a separate fee item of the hidden "Personalisierung" product, which the app sets up for you under Einstellungen (settings). The customer sees the price live while personalizing.
How do I place the app block in my theme?
Open the theme editor (Online Store → Themes → Customize), switch to a product template, click "Add block" in the product information section, and choose the Bronn Personalize app block. Place it below the product form. The app dashboard also offers a one-click deep link that opens the theme editor with the block ready to add.
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Kontakt
E-Mail: welcome@bronner-consulting.de
Wir antworten an Werktagen (Montag bis Freitag). Bitte nennen Sie Ihre myshopify.com-Shop-Domain und — falls zutreffend — das betroffene Produkt oder die Bestellung, damit wir schnell helfen können.
Häufige Fragen
Wie installiere ich die App?
Installieren Sie Bronn Personalize über den Eintrag im Shopify App Store oder öffnen Sie https://personalize.bronnerhub.de, geben Sie Ihre myshopify.com-Shop-Domain ein und bestätigen Sie die angefragten Berechtigungen. Danach finden Sie die App in Ihrem Shopify-Admin unter Apps → Bronn Personalize.
Wie lege ich ein Personalisierungs-Profil an?
Öffnen Sie in der App den Bereich Profile und legen Sie ein neues Profil an: Namen vergeben, Zuweisung wählen (bestimmte Produkte, Kategorien, Tags, Hersteller oder alle Produkte) und Felder hinzufügen — Text, Zahl, Auswahl, Farbe, Schriftart oder Checkbox, jeweils mit optionalen Regeln wie Pflichtfeld, Längen-Limits oder erlaubten Zeichen. Profil auf „Aktiv“ stellen — dann erscheint es auf den passenden Produktseiten.
Kann ich die Personalisierung über Produkt-Metafelder steuern?
Ja. Ein Profil lässt sich über ein Aktivierungs-Metafeld einschränken („Nur aktiv, wenn Produkt-Metafeld true ist“, z. B. custom.beflockbar), und einzelne Felder können bedingt eingeblendet werden („Nur anzeigen, wenn Produkt-Metafeld true ist“). Tragen Sie dieselbe Metafeld-Referenz (namespace.key) zusätzlich im App-Block-Setting „Metafeld-Flags“ im Theme-Editor ein, damit das Storefront den Wert lesen kann. So steuern Sie direkt aus Ihren Produktdaten — etwa per ERP-Sync —, welche Produkte personalisierbar sind.
Wie funktionieren Aufpreise?
Jedes Profil hat einen Preismodus: kein Aufpreis, Pauschale oder Preis je Feld (Grundpreis plus Beträge je ausgefülltem Feld und je gewählter Option). Der Aufpreis wird serverseitig berechnet und automatisch als separate Position des versteckten Produkts „Personalisierung“ in den Warenkorb gelegt — dieses Produkt richtet die App unter Einstellungen für Sie ein. Kundinnen und Kunden sehen den Preis live während der Personalisierung.
Wie platziere ich den App-Block im Theme?
Öffnen Sie den Theme-Editor (Onlineshop → Themes → Anpassen), wechseln Sie in ein Produkt-Template, klicken Sie im Produktinformations-Bereich auf „Block hinzufügen“ und wählen Sie den App-Block von Bronn Personalize. Platzieren Sie ihn unterhalb des Produktformulars. Das App-Dashboard bietet dafür auch einen Ein-Klick-Deep-Link, der den Theme-Editor mit vorbereitetem Block öffnet.